CHUKCHA — это функциональная одежда для любителей экшн спорта, походов, восхождений. C 2009 года мы производим нашу одежду в России.

Мы объединили более 70 000 клиентов со всего мира вокруг идеи о внутреннем балансе и гармонии с природой. Наша одежда родилась из стремления кататься в горах в актуальной функциональной одежде.

СЛОГАН КОМПАНИИ FIND YOUR NATURE – 3 МИССИИ:

Мы ищем свою природу и выбираем свою стихию будь то вода, город, лес, горы или океан.

Мы ищем свою природу – как планету, чистую и не засоренную воздействием человека. А когда находим, хотим чтобы так было везде.

Мы ищем свою природу – себя. В желание сбалансировать свои стремления, реальность, мир и людей вокруг. Мы ищем баланс.

ПО РОССИИ И МИРУ:
По России и странам СНГ: курьерской службой СДЭК (стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам СДЭК при оформлении заказа).

По России наша компания осуществляет доставку также Почтой России (стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам Почта России при оформлении заказа).

Для Покупателей из стран дальнего зарубежья мы отправляем заказ без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

ПО КАЗАНИ:
Курьерская доставка по Казани бесплатна вне зависимости от суммы покупки. В случае, если изделие вам не подошло, вы оплачиваете только сумму доставки (изделие при этом возвращается курьеру).

ОПЛАТА ЗАКАЗА:
Оплатить заказ вы можете пластиковой картой Visa или MasterCard через интернет-эквайринг банка Tinkoff.

Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории определяются при оформлении заказа на сайте интернет-магазина.

Вы может оплатить заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.

При расчетах наличными Вы оплачиваете стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю чек или иной подтверждающий оплату товара документ.

При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в момент его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом.

ВЫ МОЖЕТЕ ЛЕГКО ВЕРНУТЬ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ.

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Ниже вы узнаете, как действовать в ситуациях, если не подошел размер или вы обнаружили брак:

НЕ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР:

Несмотря на то, что мы профессионально подбираем размеры с 2009 года и попадаем в 99.9% случаев, случается, что размер при получении вас не устроил. Рекомендуем:

1. Если у вас рядом есть подходящий носитель для наших вещей, то просто передайте вещь ему. Этому есть 2 причины:
а) Вещи Чукча крайне расстраиваются, возвращаясь домой. Это как с домашними животными;
б) Вы или Мы (в зависимости от нюансов) затратим ресурсы на возврат и отправку вам другого размера.
Представьте, сколько будет сожжено топлива и выделено CO2. Всегда лучше заказать вторую вещь. Мы серьезно.

2. Если обмен неизбежен, просто напишите нам запрос на обмен в удобном для вас месте, где вы общались с нашим менеджером. Мы с радостью обменяем размер на необходимый.

ОБНАРУЖИЛИ БРАК:

Крайне редко наша служба безопасности выпускает плохишей с фабрики. Это исключение из правил. Браком считается изделие ненадлежащего качества. К браку относятся конструктивные ошибки (швы, крой) , ошибки при нанесении логотипов и бирок.

Браком не считаются: Ворс (Начес) , которые футер может временно оставлять с изнаночной стороны (до 5 циклов стирки). Это специфика плотного трехниточного футера, который мы используем в производстве. Так же браком не считается образование катышек на лицевой стороне изделий из футера. Со временем катышки образуются на всей одежде из трикотажных полотен.

ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА:

1. Оформляете заявление.
2. Ожидаете ответа менеджера.
3. Отправляете вещь обратно.
4. После получения изделия мы отправляем вам замену, либо возвращаем деньги.

Как только мы получим и проведем процедуру проверки не подошедшей вещи, сразу же вышлем вам новую или оформим возврат денежных средств. Деньги вернутся на ваш банковский счёт в течение одной недели в зависимости от вашего банка или платёжной системы.

CHUKCHAS О бренде